Yardım · Destek
İletişim
Vize Firmaları ekibi olarak platformu kullanırken yaşadığınız sorunlarda yanınızda olmak isteriz. Teknik aksaklıklar, hesapla ilgili durumlar veya siteyi ilgilendiren sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Önce okuyun: Platformun sınırı
Vize Firmaları yalnızca aracı platformdur. Mesleki vize danışmanlığı sunmuyor, başvurunuzu işleme almıyor veya sonuçlandırmıyoruz. Bu anlamda platform hizmet sağlamaz; yalnızca firmaları listeler ve karşılaştırmanıza ortam hazırlar.
Ne zaman bize yazmalısınız?
Aşağıdaki konularda e-posta ile bize ulaşmanız doğru kanaldır:
- Site açılmıyor, yavaş çalışıyor veya teknik hata alıyorsanız;
- Hesabınızla giriş, doğrulama veya platform özellikleriyle ilgili sorun yaşıyorsanız;
- Yanıltıcı içerik, hukuka aykırı paylaşım veya platform kurallarına aykırı bir durum bildirmek istiyorsanız;
- Platformun nasıl çalıştığı, listeleme veya genel kurallar hakkında netleştirmek istediğiniz bir sorunuz varsa.
Ne zaman bize yazmamanız gerekir?
Aşağıdaki talepler için lütfen platformu değil, ilgili firmayı veya resmi kurumları adresleyin — böylece hem süreç hızlanır hem de yanlış beklenti oluşmaz:
- Vize başvurunuzun sonucu, süresi veya ret/gerekçe soruları;
- Dosya hazırlığı, danışmanlık ücreti veya mesleki tavsiye talepleri;
- Listelenen bir firmanın size sunduğu hizmete ilişmemiş şikâyetler (bunlar için doğrudan firma ile görüşülmelidir).
Vize hizmeti için doğru adres
Başvuru süreci, danışmanlık veya belge desteği ihtiyacınız varsa firmalarla doğrudan iletişime geçmelisiniz. Platform, firmaların iletişim bilgilerini ve profillerini listeler; sözleşme, ücret ve hizmet kalitesi tamamen sizin ile firma aranızdadır.
Ana sayfadan firma arayabilir, profilleri inceleyebilir ve uygun gördüğünüz işletmenin sayfasındaki iletişim seçeneklerini kullanabilirsiniz.
İletişim kanalı
E-posta
iletisim@vizefirmalari.comMesajınızda mümkünse konu başlığında talebin türünü belirtin (ör. "teknik sorun", "hesap", "içerik bildirimi"). Talepler, iş yüküne bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlanmaya çalışılır; acil hukuki süreler veya resmi başvurular için gerekli bilgileri e-postanızda özetlemeniz yanıt süresini kısaltır. Her mesaja anında dönüş garantisi verilemez.
Adres: Office Köşkü, Mithatpaşa Mahallesi, Ortakapı Caddesi No:28 Hatchet, 22020 Edirne
Kısa hukuki not
Platform, sizin ile listelenen firmalar arasındaki yazışma, telefon veya yüz yüze görüşmeleri yönetmez; bu iletişimlerden ve firmaların verdiği hizmetlerden sorumlu tutulamaz. Ayrıntılı düzenlemeler için Kullanıcı Sözleşmesi ve Sorumluluk Reddi Beyanı sayfalarına bakabilirsiniz.
Platformdan en iyi şekilde yararlanın
Firmaları karşılaştırın, profillerdeki bilgileri okuyun ve kararınızı kendi önceliklerinize göre verin. İlk kez mi kullanıyorsunuz? Yardım Merkezi ve S.S.S. ve İşlem Rehberi sayfaları sık sorulan sorulara hızlı cevap verir; birçok konuda e-posta beklemenize gerek kalmaz.