Mesafeli Satış Sözleşmesi

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği, bedelini ödediği ve aşağıda tanımlanan dijital platform hizmetlerinin Satıcı tarafından ifa edilmesidir. Konusu fiziksel mal veya konsolosluk / vize başvurusu sonucu olmayıp, yalnızca yazılım tabanlı erişim, görünürlük ve benzeri platform özellikleridir.

Vize Firmaları yalnızca aracı platformdur; Üye İşyerleri ile Alıcı arasında kurulan hizmet veya danışmanlık sözleşmesinin tarafı değildir.

3. Hizmet Tanımı

Satın alınan hizmet dijital platform hizmetidir. Örnek olarak: profil veya içerik görünürlüğü, iletişim / erişim araçları, analitik veya yönetim panelleri, bilgilendirici modüller ve Satıcı tarafından teklif edilen diğer ücretli yazılım özellikleri sayılabilir. Hizmetin kapsamı, süresi ve bedeli sipariş anında veya ödeme öncesi ekranda gösterilir.

Satın alınan hizmet şunları kapsamaz ve bunlar için bedel alınması söz konusu değildir: vize onayı, konsolosluk kararı, danışmanlık sonucu, belirli bir başvuru çıktısının garantisi veya Üye İşyeri tarafından sunulan mesleki hizmetin kendisi.

Platform herhangi bir sonuç garantisi vermez.

Platform, Üye İşyeri tarafından sunulan hizmetlerden sorumlu değildir.

Ödeme yapılması platformun hizmet sağlayıcı olduğu anlamına gelmez — mesleki anlamda vize danışmanlığı veya başvuru hizmeti Satıcı tarafından sunulmaz; ödeme yalnızca yukarıdaki dijital platform özelliklerine ilişkindir.

4. Hizmetin Teslimi

Dijital hizmet, ödemenin onaylanması ve teknik aktivasyonun tamamlanması ile Alıcı'ya sunulur. Erişim bilgileri, hesap bağlantısı veya arayüz üzerinden kullanım hakkı genellikle anındaveya Satıcı'nın bildirdiği kısa süre içinde devreye alınır. Hizmet, aktivasyonun gerçekleştiği anda teslim edilmiş sayılır; fiziksel sevkiyat yoktur.

5. Ücret ve Ödeme

Bedel, Türk Lirası veya sipariş ekranında belirtilen para birimi üzerinden tahsil edilir. Vergi (KDV vb.) yükümlülükleri, yürürlükteki mevzuata ve fatura / makbuz düzenine tabidir; fiyat gösteriminde KDV dahil / hariç durumu teklif aşamasında açıkça belirtilir.

Ödeme; kredi/banka kartı, elektronik ödeme araçları veya Satıcı'nın entegre ettiği diğer yöntemlerle alınabilir. Ödeme sağlayıcısı tarafından reddedilen işlemlerde sözleşme ifa edilmez.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatıyla hareket eden Alıcı, yürürlükteki mevzuat uyarınca mesafeli sözleşmelerde belirli şartlarda cayma hakkına sahip olabilir. Ancak dijital içerik ve dijital hizmet sunumunda, Alıcı'nın açık onayı ve bilgilendirmesi ile hizmetin ifasına hemen başlanması hâlinde, mevzuatta öngörülen istisnalar çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkının kullanılabileceği istisnai haller (varsa) ve süreleri, ön bilgilendirme formunda ve iade politikasında ayrıca belirtilir.

7. İade ve Geri Ödeme Koşulları

Kullanılmış veya aktivasyonu tamamlanmış dijital hizmetlerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde geri ödeme talebi reddedilebilir. Teknik olarak hizmet hiç sunulmamışsa veya Satıcı kusuru ile kalıcı erişim sağlanamamışsa, Alıcı mevzuat kapsamında çözüm talep edebilir.

Yanlış veya mükerrer ödeme tespitinde düzeltme ve iade, Satıcı'nın iç prosedürleri ve ödeme kuruluşu süreleri doğrultusunda yapılır.

8. Alıcının Yükümlülükleri

• Doğru kimlik ve iletişim bilgisi vermek;
• Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek;
• Platformu kötüye kullanmamak, üçüncü kişi haklarını ihlal etmemek;
• Satın alınan özelliği yalnızca sözleşmeye uygun şekilde kullanmak.

9. Satıcının Sorumluluğunun Sınırlandırılması

Satıcı, işbu sözleşme kapsamında yalnızca tanımlanan dijital platform hizmetinin makul teknik sunumundan sorumludur. Vize sonucu, firma performansı, Alıcı'nın ticari kararları veya Üye İşyeri ile ilişkilerden doğan zararlar Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.

Doğrudan veya dolaylı maddi/manevi zarar, kâr kaybı ve üçüncü kişi talepleri bakımından Satıcı'nın sorumluluğu, yürürlükteki zorunlu hukuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla, işbu sözleşmede ve diğer yasal metinlerde düzenlenen çerçeve ile sınırlıdır.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Üye İşyerleri bağımsız tüzel veya meslek sahipleridir. Platform, listeleme ve yönlendirme dışında bu işletmelerin hizmetlerine aracılık etmez, fiyatlandırmaz ve taahhüt altına girmez. Alıcı ile Üye İşyeri arasındaki anlaşmalarda Satıcı taraf değildir.

11. Sözleşmenin Feshi

Taraflar, mevzuata aykırılık, ödeme ihlali veya Kullanım / Hizmet Koşullarına ağır aykırılık hallerinde sözleşmeyi feshedebilir veya erişimi sona erdirebilir. Fesih, geçmiş dönemde ifa edilmiş ve bedeli tahsil edilmiş dijital hizmetlere ilişkin geri ödeme yükümlülüğü doğurmaz; mevzuatın zorunlu kıldığı haller saklıdır.

12. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, savaş, salgın, idari karar, genel internet kesintisi vb.) mücbir sebep sayılır ve ifa engellendiği sürece yükümlülükler askıya alınır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde Alıcı, yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüzel kişi veya tüketici olmayan Alıcılar için Satıcı merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak veya ücretli özelliği satın alarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Metin, Platform'da yayımlandığı güncel sürüm ile yürürlüktedir.

İletişim: Office Köşkü, Mithatpaşa Mahallesi, Ortakapı Caddesi No:28 Hatchet, 22020 Edirne · iletisim@vizefirmalari.com