Genel bakış
☎️ 7/24 Müşteri Hizmetleri Otomasyonu ve 850 Hat Entegrasyonu, firmanıza gelen çağrıları yalnızca karşılayan bir sistem değil; potansiyel danışanları ilk temas anında yakalayan, ön değerlendirmeden geçiren, randevuya yönlendiren ve satış sürecine daha hazır hale getiren kapsamlı bir müşteri iletişim altyapısıdır.
Vize, göç, yurtdışı eğitim, Golden Visa, vatandaşlık, turizm ve danışmanlık firmalarında her çağrı yeni bir müşteri fırsatıdır. Ancak yoğunluk, mesai dışı talepler, cevaplanamayan aramalar veya geç dönüşler nedeniyle ciddi başvuru kaybı yaşanabilir. Bu otomasyon sistemi, organik ve doğal sesli Türkçe müşteri temsilcisi deneyimiyle bu kaybı azaltmayı hedefler.
Sistem, mevcut telefon numaranızı değiştirmeden ve çağrı düzeninizi bozmadan entegre edilebilir. Dilerseniz kendi numaranızla çalışır, dilerseniz +850 kurumsal hat entegrasyonu ile daha merkezi ve profesyonel bir çağrı altyapısı kurulabilir.
Sistem Nasıl Çalışır?
Firmanıza gelen aramalar belirlenen senaryolara göre otomatik olarak karşılanır.
- Gelen çağrılar doğal sesli sistem tarafından yanıtlanır
- Danışanın temel ihtiyacı anlaşılır
- İletişim ve başvuru bilgileri toplanır
- Ön değerlendirme yapılır
- Uygun müşteriler randevu sürecine yönlendirilir